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巨鹿農商銀行開通防疫心理援助服務
筑起戰“疫”心理防護墻
時間:2020/3/19 17:34:53  來源:巨鹿農商銀行  作者:趙晶晶   點擊:570

    “由于疫情防控的需要,我無法正常上班,時間長了內心十分焦慮。后來在巨鹿農商銀行公眾號上看到了心理援助服務熱線,咨詢了專業的心理老師,學習了減壓法,并通過運動、與家人朋友傾訴,漸漸消除了焦慮。”家住巨鹿縣城的王先生反饋了咨詢后的近況。

    新冠肺炎疫情的突然來襲,讓所有人猝不及防。為及時緩解員工在疫情防控期間產生的各種負面情緒,緩解心理壓力、助力疫情防控,巨鹿農商銀行工會聯系了河北電臺特約心理專家,為員工和客戶開通了免費的心理援助服務。通過心理輔導熱線和援助郵箱,由專業人士為疫情期間產生焦慮、恐懼、抑郁情緒、睡眠障礙等癥狀的員工和廣大客戶提供心理咨詢和疏導,并建立微信群,每天分享疫情期間心理防護知識、解答心理相關問題,讓心理關愛的陽光灑進每個角落。

    心理熱線開通以來,咨詢者反映的問題主要集中在對疫情的恐慌和焦慮、被隔離之后的孤獨以及對物資供應是否充足的擔心等三方面內容。針對這些問題,心理老師對每位咨詢者逐一做了心理安撫工作,穩定了咨詢者的情緒,消除了被隔離的孤獨與焦慮感。截至3月10日,共有30余人次接受了心理咨詢。心理老師還精心制作了《蝴蝶拍,拍出健康免疫力》等5大類心理防御視頻,為員工和客戶送上最暖心的“防護屏障”。

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